复星联合健康保险广东地区全面开展2025年“3·15”金融消费者权益保护 教育宣传活动

2025年2月，国家金融监督管理总局办公厅下发《关于开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》（金办便函〔2025〕133号）。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，统筹金融全行业力量，在3月1日至3月20日活动期间，一方面围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事开展正面宣传，另一方面围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，增强消费者维权意识，宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力，开展诚信教育，树立行业良好形象。

复星联合健康保险积极响应监管号召，根据国家金融监督管理总局指导精神，在广东地区组织开展教育宣传活动。现场活动为重点活动之一，复星联合健康保险联合辖内机构通过在营业网点、街道、社区、商圈、乡村等人流密集场所建立嵌入式“金融教育区”、移动式“金融消保驿站”、渗透式“金融知识学堂”等方式，持续完善金融教育“网格化”工作机制，将依法维权等“合法攻略”传播至广大消费者。

3月3日，复星联合健康保险在广东地区举行2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动仪式，仪式采用线上、线下相结合形式，明确活动目标并对各机构、各部门提出具体工作要求。随着启动仪式的结束，活动正式拉开序幕。

【惠州站】

3月6日，惠州中支总经理室成员带领内勤员工走进惠州市博罗县罗阳中心市场，积极开展“保障金融权益 助力美好生活”户外宣传活动。在现场设置宣传摊位，通过派发折页、开展金融知识教育、有奖问答等参与性、趣味性强的活动，向居民群众传播金融知识、提示金融风险，宣传包括消费者八项基本权益、老年人“避坑”指南、合理进行金融投资、防范电信诈骗等内容，引导其树立正确的价值投资观念，提高风险防范意识。

【东莞站】

3月6日，东莞中支联合招商信诺人寿保险有限公司东莞分公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司东莞中心支公司、前海人寿保险股份有限公司东莞分公司，在东莞市南城街道阳光中心小学门口开展以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的“走进校园”宣教活动。活动重点围绕：普及保障金融消费者八项基本权益、保险欺诈大揭秘、警惕“代理黑产”陷阱、消费者投诉指南、小小少年初识“险”、小小少年防骗指南和老年人“避坑”指南等内容。活动期间，向学生和群众派发金融知识宣传折页合计256份。此外，活动设置问答环节，解答学生和群众各类咨询93余人次。通过举办互动性活动，进一步普及和提升学生和群众的金融安全知识、风险防范意识和自我保护意识，体现了公司维护金融稳定、践行社会责任的决心和理念。

【中山站】

3月8日，中山中支到中山市南朗镇冲口门村开展消费者权益保护宣传讲座，以案例的形式为乡村居民讲解目前侵害消费者权益的表现形式。消保工作小组在村党群服务中心设立宣传点，发放消费者权益保护手册、法律法规宣传资料。活动现场，消保工作小组开展消费者权益知识竞赛，吸引公众参与。同时设立现场咨询台，解答乡村居民的问题。讲座吸引六七十人参加，有效增强了乡村居民的维权意识。。

【佛山站】

3月5日，佛山中支在禅医精进楼商保中心举办主题讲座，讲座围绕金融诈骗常见套路、代理退保骗局危害以及如何防范金融风险等内容，并结合真实案例，以案说险，提醒现场客户增强风险防范意识，远离金融诈骗。

3月11日，佛山中支消保工作小组前往佛山禅城南浦社区开展户外宣传活动。现场设置宣传摊位，通过发放宣传折页、答疑解惑、宣讲金融诈骗活动等方式，向老年群众普及金融知识、电信诈骗和保险消费活动的风险提示，宣传消费者权益保护相关法律法规，劝诫老年人谨防诱惑，防范金融诈骗，增强自身风险防范意识。

【江门站】

3月11日，江门中支在总经理室成员带领下，在育德社区公园开展以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的金融教育宣传活动。通过‌金融知识讲解、发放宣传材料、现场互动咨询解答等丰富多样的形式，向社区居民传播金融知识、防范“代理退保”“代理维权”等违法违规行为、老年人“避坑”指南、防范电信诈骗等内容，引导社区居民树立依法维权观念，提高风险防范意识。

【广州站】

3月11日，复星联合健康保险广州地区联合幸福人寿、珠江人寿、中融人寿在广州云升科技园开展“保障金融权益，助力美好生活”主题户外宣传活动，活动现场设置宣传摊位，派发折页、开展金融知识教育、有奖问答等参与性、趣味性强的互动活动，向来访居民传播金融知识，对扰乱市场秩序与侵害消费者权益的行为进行风险提示，重点讲解“代理退保”“代理维权”风险提示，帮助来访居民提升金融知识及维护保障权益。通过本次活动，进一步普及和提升群众的金融安全知识、风险防范意识和自我保护意识，也体现了复星联合健康保险维护金融稳定、践行社会责任的决心和理念。

【总结】

本次“3·15”系列宣传活动，复星联合健康保险助力行业传播金融正能量，提高了全社会金融安全意识，帮助金融消费者树立价值投资观念，促进了金融市场公平有序地发展，为构建和谐稳定的金融环境贡献一份力量。

复星联合健康保险将以本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为新的起点，进一步加强客户服务全流程管理，积极履行消费者教育主体责任，加强与消费者的沟通与互动，满足消费者多样化保障服务需求，切实做到金融为民、金融惠民、金融便民，展现金融消费者权益保护的新担当、新气象。

“保障金融权益 助力美好生活”，复星联合健康保险在行动！